Asiakas näkee tilannekuvan, lopettaa soittelun.

Asiakas-portaali on jokaiselle projektille luotava julkinen sivu, johon asiakas saa linkin sähköpostilla tai WhatsAppilla. Asiakas avaa linkin selaimessa puhelimellaan ilman rekisteröitymistä ja näkee projektin tilanteen: kuvat, viikkokoosteen, tarjouksen ja laskut. Reiska päivittää sivun automaattisesti kun teet uusia päiväkirjamerkintöjä. Jokaisella projektilla on oma erillinen linkki, joka toimii vain kunnes projekti on luovutettu tai linkki vanhenee.

Sinä päätät jokaisen projektin osalta mitä asiakas näkee. Vaihtoehdot ovat: (1) vain kuvat — asiakas näkee työmaakuvat ilman tekstiä, (2) kuvat + viikkokoosteet — kuvat ja kerran viikossa tehty tiivistelmä siitä mitä tehtiin, (3) täydet päiväkirjat — kaikki päivittäiset merkinnät tekstillä. Oletus on "kuvat + viikkokoosteet" koska se on tasapainoinen — asiakas pysyy mukana mutta ei näe joka päivän pieniä yksityiskohtia.

Ei tarvitse — asiakas avaa linkin selaimessa puhelimella tai tietokoneella ja näkee sisällön välittömästi. Reiska luo jokaiselle projektille uniikin linkin, joka toimii ilman salasanaa tai tiliä. Linkki on tarpeeksi pitkä että sitä ei voi arvata (256-bittinen satunnaisuus), mutta voit kuitenkin estää linkin toiminnan milloin tahansa Reiskan asetuksista jos asiakassuhde päättyy ennen aikaa.

Asiakas-portaali on iso etu kahdesta syystä. Ensiksi: asiakas näkee reaaliajassa että työ etenee, eikä soita sinulle päivittäin kysymään "miten edistyy?". Toiseksi: kuvat ja viikkokoosteet luovat luottamusta — asiakas tietää mistä maksaa, ja luovutusvaiheessa on jo nähnyt prosessin etenevän. Kuluttajariitalautakunnan tilastoissa yli puolet remontti-riidoista syntyy epätietoisuudesta — asiakas ei tiennyt mitä tehtiin, milloin. Asiakas-portaali poistaa tämän syyn.